Kampf gegen Monster

Wer braucht überhaupt diese endlos langen IBAN-Nummern auf Banküberweisungen? Nur damit ein paar Firmen ihre grenzüberschreitenden Zahlungen vereinfachen können, müssen Millionen von Menschen tagtäglich mit diesen Zahlenmonstern kämpfen. Doc Baumann macht seinem Ärger Luft.

Einmal in der Woche setze ich mich an meinen Schreibtisch und bezahle Rechnungen. Noch immer ganz traditionell mit Kugelschreiber auf papierenen Überweisungsformularen. Ich würde diese Daten viel lieber mit geringerer Anstrengung per Tastatur am Monitor in eine Eingabemaske tippen – aber so lange die Banken die Schuld für gehackte Konten noch immer beim Kunden suchen und ihn auf seinen Verlusten sitzen lassen, wenn sich schlaue Kriminelle Zugang verschafft haben, nehme ich diese Mühe zähneknirschend auf mich.

Mein Zahltag Mitte Dezember war wieder einmal von zusätzlichem Zähneknirschen begleitet. Und das lag wie immer an diesen dämlichen IBAN-Nummern. Die sind ja an sich schon ärgerlich genug, weil sie mit den Grundprinzipien visueller Wahrnehmung und kurzzeitgedächnismäßiger Speicherung rein gar nichts zu tun haben. Es ist mir noch heute ein Rätsel, warum Millionen von Bürgern, die nichts anderes wollen, als gelegentlich innerhalb der Landesgrenzen ein paar Euro auf ein anderes Konto zu überweisen, dafür in Geiselhaft genommen werden, dass es Firmen mit europaweiten Zahlungsflüssen so erleichtert wird, ihr Geld hin und her zu schieben.

Ich habe diese Einführung von Anfang an für ein Ärgernis gehalten. Gab es bei den Verantwortlichen nicht einen einzigen, der schon mal was von Wahrnehmungs- und Gedächtnispsychologie gehört hatte? Zudem wäre es ein Leichtes gewesen, die – erkenn- und merkbaren – Vierer-Zifferngruppen etwa durch Punkte oder Bindestriche zu trennen, das hätte die Datenverarbeitung in keiner Weise behindert.

Statt dessen gibt es eine maschinenlesbare Variante in Form einer endlosen Zahlenkette sowie eine „lesefreundliche“ Variante, bei der das Monstrum in Vierergruppen, getrennt durch Leerzeichen, zerhackt wird. Das wäre eine halbwegs benutzerfreundliche Variante – wenn denn diese Form von den Rechnungsstellern berücksichtigt würde.

Aber nein! Ein großer Teil von ihnen ist zu faul oder zu dämlich, um diese Leerzeichen zu setzen. An jenem Tag hatte ich zunächst vier Handwerker- und Buchhandelsrechnungen zu begleichen. Alle präsentierten auf dem Rechnungsformular ihre IBAN-Nummer als ungegliederten Ziffernbandwurm. Besonders wütend machen mich solche Nummern, wenn darin, nach der integrierten Bankleitzahl, geschätzte sieben Nullen folgen, die man erst einmal mühsam durchzählen muss.

Selbst ein Riesenladen wie Ebay ist nicht in der Lage, die IBAN-Nummern der Verkäufer, die man nicht per PayPal bezahlen kann, in der „lesefreundlichen“ Variante darzustellen – auch hier die vertrauten Zahlenmonster.

Oft merke ich erst am Ende der Zahl, dass noch ein Feld leer geblieben ist oder ich ein zusätzliches brauchen würde. Also Überweisungsauftrag zerreißen und von vorn beginnen. Manchmal bemerke ich den Schreibfehler auch gar nicht und kriege den Zettel von der Bank zurückgeschickt: „IBAN-Nummer existiert nicht“. Dann muss ich nicht nur alles erneut ausfüllen, sondern kriege die Benachrichtigung auch noch in Rechnung gestellt. Vor den IBAN-Zeiten ist mir das nie passiert.

Nachdem nun diese vier Überweisungsaufträge mit viel Fluchen und Stöhnen ausgefüllt waren, wollte ich als guter Mensch zum Jahresende noch ein paar Spenden tätigen.

Als Erstes suchte und fand ich übers Web die Spendennummer von Greenpeace. Die wird auf der Seite der Organisation angegeben als DE 4943 0609 6700 0003 3401 – zwar in Vierergruppen, aber in falschen. Als nächstes suchte ich die Daten von Amnesty International – und fand als IBAN: DE 233 702050 0000 8090100. Also wieder völlig falsch und noch dazu willkürlich gegliedert. Die Aktion Deutschland hilft macht es richtig, ich konnte es kaum glauben. Auch Wikimedia hält sich an die lesefreundliche Form. Mozilla bietet nur Keditkartenzahlung oder PayPal und schließt so alle aus, die gern überweisen würden – zahl oder stirb.

Bei den Ärzten ohne Grenzen war die – richtig geschriebene – Nummer nur ganz kurz zu erkennen, dann wurde der Bildschirm von einer dieser beliebten Seiten überdeckt, bei denen man verzweifelt nach dem X zum Schließen sucht und die Wut auf den Anbieter sekündlich steigt. Hier forderte man mich zum regelmäßigen Spenden auf, ohne X zum Wegklicken; was ich spende, möchte ich aber doch gern selbst bestimmen. Hätte ich nicht schließlich doch noch einen (Um)Weg gefunden, hätten die Ärzte jetzt und künftig ohne Spende von mir auskommen müssen.

Fazit: IBAN-Nummern sind ein Fluch, vergleichbar mit Pest und Heuschreckenschwärmen. Und so wünsche ich denn allen, die aus abgrundtiefer Bosheit oder verdammungswürdiger Faulheit bei Rechnungsformularen oder Webseiten auf die menschenfreundliche Vierergliederung verzichten, dass sie allnächtlich von grausigen Albträumen heimgesucht werden, in denen sie, nur mit einem Küchenquirl bewaffnet, gegen gewaltige Zahlenmonster kämpfen müssen, denen aus jedem abgeschlagenen Haupt eine neue IBAN-Nummer hervorquillt.